Términos y condiciones

Última actualización: 6 de agosto de 2026

Este documento necesita tu revisión antes de darse por definitivo. Está redactado con lo que el sitio hace hoy, pero varias cláusulas dependen de decisiones tuyas que aún no están tomadas. Están marcadas más abajo.

1. Quiénes somos

Botanica Studio, florería con domicilio en Ciudad de México, opera el sitio botanicastudio.mx. Contacto: WhatsApp 55 5409 7367.

Falta: razón social, RFC y domicilio fiscal.

2. Precios

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos. El costo de envío se muestra antes de pagar y se calcula según el total del pedido.

3. Pedidos y confirmación

Tu pedido se confirma cuando el pago se aprueba. Para procesarlo necesitamos nombre y teléfono de quien recibe, dirección completa, fecha y horario de entrega. Un pedido con datos incompletos no puede procesarse.

4. Disponibilidad de producto

Los arreglos se elaboran a mano con flores frescas del día. Puede haber variaciones de tonalidad o de variedades según la temporada, conservando el estilo, el tamaño y el valor de lo que compraste. Si un arreglo no pudiera realizarse, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso.

5. Entrega

Las condiciones, zonas y horarios están en zonas y tiempos de envío. Las franjas horarias son estimadas y pueden verse afectadas por el tráfico o el clima.

6. Cambios, cancelaciones y reembolsos

Falta definir por completo. Es la sección más importante y la que más reclamaciones evita: plazo para cancelar, si hay cargo, en cuánto tiempo se devuelve el dinero, y qué pasa si el arreglo llega en mal estado.

7. Pagos

Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Botanica Studio no recibe, ve ni almacena los datos de tu tarjeta.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se describe en el aviso de privacidad.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente en la vía administrativa.

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